Il Valore fondamentale
Le Onoranze Funebri Mantovani considera
l’etica nella professione come il valore fondamentale della propria attività. Il
nostro servizio ha come obiettivo la tutela e il rispetto per il dolente offrendogli
la possibilità di raccogliersi nella memoria dei defunti e dare loro l’ultimo saluto
in maniera più serena possibile.
Soluzioni Congrue
Non proponiamo mai prodotti e servizi prima di aver ascoltato i desideri e le necessità
dei congiunti. Per noi è di fondamentale importanza saper comprendere e interpretare
le volontà di familiari, in un momento spesso contraddistinto da debolezza confusione
e fragilità, al fine di identificare le scelte ed orientarle verso soluzioni più
congrue.
Qualità
Il criterio che guida le nostre proposte è l’utilizzo delle risorse allo scopo di
offrire il massimo grado di qualità in relazione alle determinate esigenze, necessità
e possibilità.
Il servizio offerto dalle
Onoranze
Funebri Mantovani è sempre garantito in ogni fase; qualità significa anche
agire sempre in conformità alle decisioni prese con integrità, trasparenza, coerenza
ed equità.
Assistenza
Nostro impegno è fornire la migliore assistenza in un momento difficile. Da sempre
le
Onoranze Funebri Mantovani, attraverso l’esperienza
del proprio personale è in grado di accogliere familiari e congiunti con discrezione
e sensibilità, cercando di risolvere sempre i problemi senza crearne mai. Il nostro
staff è preparato e disponibile pronto a rispondere con precisione ad ogni vostro
dubbio o preoccupazione. Siamo sempre,discretamente, presenti.
Identità
Il rispetto dell’identità nasce da una cultura funeraria che le
Onoranze Funebri
Mantovani ha sempre difeso, protetto e promosso. Tuteliamo l’identità culturale,
religiosa, etica ed etnica senza dimenticare mai chi abbiamo di fronte. Il
nostro staff è tenuto al rispetto della privacy.
Comportamenti
Il comportamento del
nostro staff è sempre ispirato a comprensione, umanità e rispetto del diritto
alla dignità del defunto e del dolore dei congiunti. Linguaggio e atteggiamenti
sono sempre adeguati alla situazione. In ogni fase, dall’accoglienza del pubblico
alla fase cerimoniale, ogni persona del nostro
staff si impegna ad evitare tutte quelle azioni ed atteggiamenti che possano
urtare la sensibilità, ad ascoltare e rassicurare, a non mostrare segni di indifferenza,
distrazione, disinteresse.